针对高知楼小区物业服务及安全工作相关问题，社区建设办公室工作人员先后与小区业委会成员、业主代表进行多次沟通，收集意见。
9月30日，小区业主委员会、业主代表与成都海川物业服务有限公司召开沟通会，会上就小区停车、摊贩进出、重点区域巡逻等问题进行了沟通，要求海川物业加强小区公共区域清洁、保安巡逻工作，为广大居民做好物业服务工作。
针对业主反映强烈的小旅馆问题，社区办积极与社区民警联系，请其加大清查与整治力度。10月11日，社区建设办公室工作人员、成都海川物业服务有限公司与小旅馆房东进行沟通，要求其不得非法经营。
